L’importance des indicateurs de performance est une évidence. Cependant, la plupart des gens ont tendance à les définir d’une manière impertinente. Chez Kumulos , ils souhaitent s’assurer que les propriétaires d’applications mobiles savent quoi mesurer pour s’assurer qu’ils disposent des outils analytiques nécessaires pour les aider à renforcer leur engagement.
Pour vous aider, nous avons rassemblé les KPI des applications mobiles indispensables. Ce sont les choses les plus importantes que vous devez suivre régulièrement pour vous assurer de la réussite des applications mobiles.
Comment les utilisateurs utilisent-ils les applications ?
Quand exactement les utilisateurs utilisent-ils les plus souvent l’application ? En essayant de comprendre cette information, vous pourrez facilement déterminer l’heure d’envoi des notifications. A quelle fréquence les utilisateurs sont-ils devant leur écran ?
Voici d’autres indicateurs à considérer en anglais :
En fonction du contexte de votre application, une durée de session en hausse peut en fait être un mauvais indicateur. Si l’objectif principal de l’application est de proposer des informations relativement faibles rapidement, les utilisateurs ne vont probablement pas rester longtemps sur l’application. Toutefois, s’il s’agit d’une application de média social, vous souhaitez évidemment que la durée de la session (et sa fréquence) augmente pour indiquer que l’engagement des utilisateurs augmente.
Quels utilisateurs sont encore sur les anciennes versions de votre application ?
Il est essentiel de connaître la distribution entre les versions de votre application. Ceux qui sont bloqués sur des versions antérieures de l’application sont les plus susceptibles de tourner. En effet, ils n’obtiendront pas la meilleure expérience d’application.
Ils ne pourront pas profiter des nouvelles fonctionnalités que vous avez ajoutées à l’application au cours des derniers mois. La planification de campagnes push et de messagerie intégrée à l’application pour encourager les utilisateurs à mettre à jour leur version la plus récente augmentera la rigidité et la rétention de l’utilisateur.
